Nous sommes à votre écoute

Combien de temps faut-il prévoir pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées sous 24h ouvrées, elles sont emballées sous 7j puis livré en 5 jours ouvrés. Au total il faut compter environ 14 jours ouvrés entre votre achat et la livraison. Situation covid : Notre atelier a pris toutes les mesures de sécurités nécessaires ce qui peut parfois ralentir la production et/ou la livraison. 

Où est situé votre entreprise ?

Nous sommes situés au … France.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Après votre achat, vous recevrez un lien ainsi qu’un numéro de suivi.

Comment passer ma commande ?

Pour passer une commande sur maboutiquebebe.fr, vous devez d’abord ajouter un article dans votre panier. Ensuite vous devez suivre les étapes indiquées.

Expédiez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier. Il est possible que vous ayez des frais de douanes à régler à la livraison pour certains pays (pas pour la France ni la Belgique).

J’ai fait une erreur sur ma commande, que faire ?

En cas d’erreur sur votre adresse de livraison, vous disposez d’un délai de 24 h pour modifier votre adresse.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Vous disposez d’une heure après votre achat pour annuler votre commande, quel que soit votre motif d’annulation.

Enregistrez-vous ma carte bleue ?

Non, nous utilisons Stripe comme solution de paiement. Il est possible que Stripe ait déjà enregistré votre Carte Bancaire.

Où est situé votre atelier partenaire ?

Nous expédions principalement depuis l’Asie. (Majoritairement Singapour et Chine)